ハウスクリーニング よくあるご質問
●Q: 落ちにくい汚れなどありますか？
A: 残念ですが、物理的に落ちない汚れがあります。これは通常皆様が考える汚れではなく、実際は材質の化学変化によるものです。壁クロスの経年変化（黄ばみ、紫外線による変色）などがこれにあたります。
●Q: 追加料金など発生することがありますか？
A: 事前に提示した金額を超えることはありません。
唯一、別の場所などを追加された場合など料金が発生しますが事前に必ずご説明いたします。
●Q: 時間はどのくらいかかりますか？
A: 業務内容により異なります。
キッチン周りなどの場合は3時間程度、水周りフルコースはほぼ日中一日作業がかかるとお考え下さい。
●Q: 支払い方法は？
A: 作業後に現金にてお願いしています。
●Q: 見積もりなどに費用がかかりますか？
A: 見積もり無料です。お気軽にご連絡ください。
●Q: 定期清掃などありますか？
A: 定期清掃もお受けしています。お家をきれいに保つには定期清掃がもっとも効果的です。
（欧米・先進国でのハウスクリーニングの基本は汚れないように保つことです。）
なお、繁忙期などお受けできないこともあるため、事前にご連絡ください。
頻度などにより料金を含めたお見積もりをいたします。
●Q: 忙しいので夜間にお願いすることはできますか？
A: 状況によりお受けしています。まず、ご相談ください。
●Q: キャンセルはどうしたらよいのですか？
A: 前々日までにご連絡ください。
前日、当日のキャンセルはキャンセル料が発生します。
お客様のご都合を優先してていますので、その点はよろしくお願い致します。
但し、やむをえない理由で、延期の場合は特にいただきません。
●Q: 当日何か準備は必要ですか？
A: 特に準備は必要ございません。
電気、およびお水を使わせていただきますのでその点だけよろしくお願い致します。
但し、作業内容によってお願いすることがありますので、その旨お伝えいたします。
また、作業中、車を駐車しておく場所を確保していただくと大変助かります。
●Q: クリーニング作業中は、一緒にいなくても良いのですか？
A: ご見学していただいてもかまいませんが、一緒にいていただかなくてもかまいません。
どうぞご休息していてください。
ただし、作動部がある場合、スタート前の作動確認には立ち会っていただきたいと思います。
●Q: アレルギーなど心配なのですが？
A: 当協会では安全性の高い洗剤を使用しているので通常は安心です。
ただし、アトピーなど特別な問題を抱えておられる場合は、事前にご相談ください。
適切なアドバイスをさせていただきます。
